mahjong Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana mahjong mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda dan komitmen kami terhadap keselamatan data.
Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda di mahjong. Kami berhak untuk mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan pengguna melalui platform atau e-mel yang didaftarkan.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
mahjong mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat identiti yang diperlukan untuk proses pengesahan KYC. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi had umur minimum, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Apabila anda mengakses platform mahjong, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan akses yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui TNG eWallet, FPX atau Duitnow, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah, masa, kaedah pembayaran dan status transaksi. mahjong tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan penuh anda — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia gerbang pembayaran yang berdaftar dan selamat.
Data Penggunaan
Kami turut mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform — termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, navigasi halaman, klik dan pilihan tetapan. Data ini digunakan untuk menambah baik kandungan platform dan personalisasi pengalaman pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh mahjong digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau memajakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengesahan identiti dan KYC — memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan kelayakan platform.
- Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan deposit dalam RM, memproses pengeluaran dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
- Keselamatan akaun — mengesan akses tanpa kebenaran, percubaan penipuan dan aktiviti mencurigakan untuk melindungi akaun anda.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan mahjong memahami konteks pertanyaan anda dan memberikan bantuan yang tepat dan cepat.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, antara muka dan kandungan platform secara berterusan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini platform dan tawaran promosi (jika anda bersetuju menerima komunikasi tersebut).
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
mahjong menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda mengakses platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki kekal — disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Membantu platform mengingati pilihan dan tetapan anda untuk lawatan berikutnya.
- Kuki fungsian — membolehkan ciri-ciri platform seperti pilihan bahasa, tetapan paparan dan log masuk automatik berfungsi dengan betul.
- Kuki analitik — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami prestasi dan menambah baik pengalaman keseluruhan.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mahjong, termasuk keupayaan untuk log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
mahjong menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL tahap industri. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan dengan selamat. Sandaran data dibuat secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mahjong tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran — butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti TNG, FPX dan Duitnow untuk membolehkan deposit dan pengeluaran dalam RM diproses dengan selamat.
- Keperluan undang-undang — mahjong akan mendedahkan maklumat pengguna jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwenang.
- Pembekal teknologi — penyedia infrastruktur teknikal yang terlibat dalam operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna mahjong
Sebagai pengguna mahjong yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan platform.
- Hak Pembetulan — jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang dan sebarang kes tergantung yang berkaitan dengan akaun anda.
- Hak Membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran, dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
mahjong berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau operasi platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kuat kuasa dasar yang dikemas kini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mahjong memproses data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui fungsi Live Chat dalam platform atau melalui e-mel di bawah. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
E-mel: [email protected]
Waktu respons: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi data.
Untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat dan bahagian Soalan Lazim mahjong.
Data Anda Selamat di Tangan Kami
mahjong berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan bertanggungjawab.